今年以来，由于政策性破产的实施、工业园区整合等客观原因，给三矿增加了许多不稳定因素。面对新形势、新情况，三矿以人为本实施思想政治“四诊”工作法，引导职工把思想和行动统一到矿党政的决策部署上来，为各项工作的顺利开展营造良好的内部环境。

建立“预诊”机制，减少源头矛盾。矿下发了《干部下访实施意见》，矿、工区建立下访档案，队组建立《员工信息手册》、《职工身心调适记录本》和《12.60排查登记表》。矿每年统一组织干部下访两次，机关部室根据实际情况每月自行组织一次，工区经常深入队组与职工沟通，每天与思想有顾虑、情绪不稳定的职工面对面交流。三矿还下发了《关于进一步改进领导干部作风扎实有效推进各项工作的通知》，要求矿副总以上领导干部每年要有4个月以上时间、全矿科级(助理)干部每年要有5个月以上时间深入生产一线调查研究，让职工了解企业的政策，积极配合企业做好工作，自觉维护社会稳定。

建立“门诊”制度，畅通民情渠道。设立矿、工区(车间)两级信访办公室，开通了信访接待热线。矿党政主要领导和分管领导坚持每月至少有一天到信访办公室接待群众来访；工区(车间)建立领导接待日制度，随时接待群众来访；机关各部门建立接待窗口，定期接待群众来访。为了方便职工群众上访，三矿对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等情况进行了公示。

建立“急诊”制度，快速化解矛盾。三矿下发了《处理信访突出问题及群体性事件联席会议的通知》，下设廉政、作风问题，工亡、工伤问题，涉法、涉诉问题，就业、招聘问题，离退休职工问题，工残问题，多营三产问题和职工生活后勤问题等八个工作小组，及时了解掌握全矿范围内信访突出问题及群体性事件的情况和动态，针对性地提出对策和建议。对突发性事件、群体事件，矿党政主要领导要在第一时间赶到现场；对矛盾集中、职工群众反映强烈的问题，矿信访办人员要有详实的书面报告，制定切实可行的解决方案。

建立“会诊”制度，破解稳定难题。三矿成立了由工会、政工、矿办、纪检、人力资源部等部门人员组成的稳定工作领导小组，对因历史原因遗留的问题，由矿领导组织相关部门负责人召开稳定办公会，共同协商解决。矿每月在党政联席扩大会、政工例会上对思想政治工作进行安排部署，使思想问题得到化解，确保各项工作有序推进。