今年以来，升华收费中心不断探索教育培训的模式，最近，结合实际，采取一系列措施，提高员工业务水平。

一是“量体裁衣”，提高针对性。为提高教育培训的针对性，升华收费中心结合全年72学时培训计划，专门制定了《升华收费中心全员培训制度》，并积极向各科室、基层驻地收费站和维护班组下发培训项目需求征求意见表，员工根据自身情况填写需要培训的项目和内容，并可提出有价值的建议。

二是“对症下药”，增强实效性。对收集的培训需求和建议加以整理，培训内容涉及安全生产、变电线路运行抢修、抄表收费、营销管理、优质服务等各个专业，由员工结合岗位实际需要，自己“抓药”，自主选择学习内容，真正做到缺什么就学什么。

三是“以赛促学”，激发积极性。建立技能竞赛比武奖惩考核办法和星级岗位技术能手评比等制度，奖优罚劣，通过经济杠杆和岗位激励，使员工真正把时间、精力用到提高技能上。