5月份以来，二矿把解决好职工群众最关心、最直接、最迫切的利益问题，作为深入开展学习实践科学发展观活动的主要工作来落实，通过领导干部接访、组织干部下访、开好信访例会等途径，了解职工群众生活、工作和思想情况，畅通信访渠道，解决突出问题，维护和谐稳定，确保全矿安全生产有序推行。

领导干部接访。建立周五矿领导信访接待日制度，在矿信访办、机关各部委办和井区、车间领导随时接待群众来访，对于群众来访所反映的问题需要矿领导现场解决或群众来访要求必须要矿领导接待的，每周五由矿信访领导组的六位矿领导轮流到矿信访办接访。矿信访办要提前一天将周五领导接待日通过矿信息网信访网页予以公示。

组织干部下访。干部下访采取统一组织和分散组织两种方式进行。统一组织是由矿领导根据全矿信访形势和矿信访办定期排查的重点问题和突出矛盾选定专题，从矿各有关部门抽调干部，组成矿信访工作督导组，开展下访工作，每位矿领导每年不少于一次。分散组织是由矿机关各科室根据工作实际，立足解决信访突出问题，适时组成下访，由本部门负责人牵头深入到井区、车间、队组开展工作；各井区、车间和队组领导针对本单位员工、家属在工作、生活中出现的困难及时寻求解决渠道。

开好信访例会。从5月份起，二矿信访领导组每月定期组织一次由各单位信访工作领导组领导、信访联络员和邀请驻矿生活后勤及执法部门参加的信访工作例会，通报领导接访、下访等有关信访工作统计情况，公布月度信访工作考核结果，并就接访和下访过程中汇集的重点、难点事件会同驻矿单位进行会诊处理。